安全第一!继行程录音后,货拉拉安装“安心拉”保障安全
近日,货拉拉官方微博发布的消息,继3月11日上线行程录音、开始安装“安心拉”智能行驶记录仪后,货拉拉再次宣布上线行程位置保护、升级逾期订单预警和安全中心功能。
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用户如遇到危险或突发情况,在进行中的订单操作页面可直接一键报警,也可在“客服中心”页面直接拨打安全专线。用户报警后,安全专线客服在10分钟内回电介入,同时紧急联系人也将收到短信提醒,目前货拉拉由安全专线客服、安全部工作人员组成的团队可保持7×24小时待命。
同时,货拉拉方面介绍,还在跟车订单场景中上线了“行程位置保护”功能。行程中的车辆一旦出现夜间高危偏航、夜间高危异常停留等情况,“安全中心”悬浮框将由蓝色变成红色预警状态并发送预警消息,同时安全专线客服将及时介入。如果订单出现逾期情况,货拉拉预警系统也会做出相应的干预措施,一旦触发高风险级别预警,客服人工介入处理。
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