江湖又有新动作啦，商圈O2O系统2.0再添一员猛将——排队预约系统即将上线!

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过去的餐饮行业，每到用餐的高峰期，餐厅就聚满了大量需要就餐顾客，经常出现没有多余的空位，从而就产生了排队现象。而传统的排队是由餐厅工作人员进行分配、安排，并且需要顾客按序进行排队，这样必然就会出现插队、现场吵扰、纷乱等现象，使餐厅流失很多客源。

江湖商圈O2O系统2.0新增排队预约功能，主要为餐厅用餐高峰时期内提供在线排队预约管理，粉丝只需先通过微信预约排队，预约成功后在预约时间段的前往餐厅确认预约信息，即可按号就餐。通过微信预约系统粉丝也会事先知道现场的排号人数，有效的缓解了到达餐厅却苦苦等候的情况，节省了大家的时间。

排队预约系统功能介绍：

江湖商圈O2O系统2.0在用户端和收银端同步新增了排队预约功能。

一、用户端(微信)

江湖商圈O2O系统2.0用户端新增排号和订座两个功能，用户进入商家店铺即可在线预约排队、订座。

1、新增排号预约功能

用户选择心仪商家，进入商家店铺，点击排号，选择就餐人数，填写顾客信息，即可完成取号，等待商家确定即可;如果用户想取消订单，只要点击取消排队，选择取消原因，即可取消排队订单。

预约排队成功后，用户到店只要出示排队号，店员即能安排入座。

2、新增订座预约功能

用户选择心仪商家，进入商家店铺，点击订座，选择就餐日期、时间，选择就餐人数，是否订包厢，备注信息添加，即可生成预约订单，等待商家确认即可;如果用户想取消预约，只要点击取消订单，选择取消原因，即可取消排队订单;同时用户可以点我催单。

预约订座成功后，用户到店只要出示排队号，店员即能安排入座。

二、收银端：

同样，在商户端管理中心(即收银端)，也同步新增了排队订座功能，商家进入排队订座管理中心，即可完成对桌类型管理、桌号管理、店铺管理等设置。

1、排队预约系统设置

(1)桌类型管理：如包厢、大厅等桌子类型的设置。

(2)桌号管理：如桌子编号的设置。

(3)店铺管理：如

a、商家店铺基本资料的设置(包括优惠、特卖信息设置，店铺广告位设置，店铺LOGO、环境图设置、联系方式设置等)。

b、排队功能的设置(包括排队功能的开启，排队等候时间设置等)。

c、预约功能的设置(包括预约功能的开启、预约周期设置等)。

2、排队预约系统功能

(1)生成二维码排队/预约小票：

用户在线预约成功之后，系统自动生成二维码为用户排队，用户到店之后只要拿出二维码扫码即可完成现场排队/预约。

(2)排队功能：

商家接单之后，设置需等候时间以及入座桌号，系统将提前30分钟给用户发送微信和短信提醒，也可电话联系客户，客户到店入座之后，商家即可标记订单完成。

(3)预约功能：

商家接单之后，确定就餐时间、就餐桌号类型、包厢信息确认以及备注要求确认，系统将在前一天和当天就餐时间前1小时给用户发送微信和短信提醒，也可电话联系客户，客户到店入座之后，商家即可标记订单完成。

在线排队预约系统可以有效解决餐饮场所的订餐环节，将客户提前锁定，实现“提前消费”;在材料准备方面，也能够根据预约人数提前估算食材数量，这样大大降低了餐饮企业的食材储备成本，提高了客户的满意度和预订率。以“提前锁定客户”为经营理念，全面、准确、通俗易懂的统计订餐情况，帮助企业更好的盈利!

可见，江湖商圈O2O系统2.0排队预约系统让餐饮企业打破了传统的电话预约模式，降低了成本，提高了运营效率，也为顾客提供了更舒适更编辑的就餐体验，是新一代餐饮企业进步的重要标志。

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