自然语言对话工具将人工智能跨越裂谷的关键之一

名科幻小说家阿瑟克拉克有句名言:一切足够先进的技术,都和魔法没有差别 (Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic)。

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这真是实话,要懂科技产业,你就不得不学会分辨:哪些是真的足够先进的科技,哪些只是魔法,哪些是没那么先进的科技被吹成了魔法。

在公众对科技产业了解不够,但又有巨大期待的中国,混淆了科技和魔法的事情更是经常发生,本周我们就来谈谈,近期新闻热点里的科技和魔法。

今天,我们来谈谈近期一个人工智能领域的重大突破:OpenAI的新的自然语言生成工具,叫GPT-3。

GPT是generative pre-trained transformer的缩写,翻译过来叫生成型预训练变换器。变换的意思,就是你用自然语言和他对话,他转换成机器听得懂的语言做处理,处理完再把结果转换成人类语言交给你。顺便说一句,变形金刚英文就是transformer。

OpenAI是一个由特斯拉和SpaceX的创始人Elon Musk、Y Combinator总裁Sam Altman、天使投资人Peter Thiel,以及其他硅谷巨头在2015联合建立的。

出于对人工智能可能成为人类威胁的担忧,他们共同承诺出资10亿美元,建立了这个人工智能非营利组织,希望开发出安全的通用人工智能系统,并向公众开放。微软公司、LinkedIn创始人Reid Hoffman的慈善基金和著名风险投资基金Khosla Ventures,给他们投了资,其中微软就投了10亿美元。

他们在2016年宣布机构的近期目标,就是制造使用自然语言的聊天机器人,使现有的物理机器人能完成基本家务。去年年初他们就做出了之前的一个版本GPT-2,但没有发布,所以公开报道不多。

其实,那个版本就已经很强大了,你只写半句话,他能帮你把后半句补齐,甚至你只画半幅画,他能帮你把另外半幅画好。

大约两周前,开始公开征集第一批测试用户的GPT-3就更强大了。你只需要告诉他想写篇文章,把几个关键词扔给他,他就可以完成整篇文章,而且可以写小说、写新闻、写商业文档,甚至可以写程序。

比如,你只需要用自然语言告诉他,我想要一个像谷歌风格的页面,他就会帮你设计好页面,把程序代码交给你。

试用过的媒体人看了GPT-3生成的文章后声称,很难区分出来这不是人写的。国外一个著名的应用测试公司,甚至发起了一个挑战赛,邀请程序员和GPT-3打擂,看谁设计的网站更好。

你看,以后再要写什么东西,都不用自己动手了,吩咐给GPT-3就好,甚至如果能用GPT-3控制你家的机器人和各种电器,他帮你干家务的目标也就离实现不远了。

当然这也激起了大家的恐慌,所以这个新闻才被广为报道,似乎大量人类的工作都要被人工智能替代了,人类像《人类简史》说的那样,沦落为无用之人的日子不远了。你看,马斯克们的本意,是帮大家解决人工智能的威胁,结果反倒让大家感到了威胁。

其实,我们真是担忧错了地方。

首先,这个技术仍然是人工智能。只不过是提醒了我们,各类文字、程序、乃至音乐、绘画,在机器眼里,其实都只是语言。简单说,就是有模式的信息互动。

就像AlphaGo找到了围棋的模式,可以战胜李世石一样,现在GPT-3找到了语言的模式,可以和我们有效互动。而人类智能最强大的,是在海量信息作为背景基础上的互动,因为这样更高效。

GPT-3虽然已经融入了大量背景,但离人还相去甚远,比如人类都知道敏感避开的种族主义言论,GPT-3就不知道。其实如果信息不对称,人都会有误解,比如中美冲突,就有大量的误解成分,GPT-3更是差得远了。

所以《MIT技术评论》杂志的评论文章标题说,GPT-3是令人震惊的好,和完全的无脑。

不过这不是最重要的,最重要的是:GPT-3虽然不是技术革命,但却是应用上的重大突破,因为他使得人工智能的可用性大大加强了。

20年前,硅谷有个跨越裂谷理论:先进科技往往不易使用,这对占市场10-15%的愿意尝试新生事物的用户问题不大,但普通老百姓就难以接受,因此科技产品在人群中扩散,往往会遇到一个裂谷,就是少数人叫好,多数人无动于衷。

现在的人工智能,就处于这样的阶段:人人都在谈论,但大多数人不会主动使用,手机照片处理那种被动的使用除外。要跨越裂谷,必须要解决对广大普通用户的易用性问题。GPT-3这样的自然语言对话工具,很可能人工智能跨越裂谷的关键之一。

根据经济学家Carlota Perez的理论,技术革命一般分为两个阶段,导入期和展开期。

我们正处于信息革命的展开期,俗称下半场。上一轮技术革命—工业革命的核心是物理产品的大规模复制,而这一轮技术革命—信息革命的核心是人类经验的大规模复制。

而信息革命的下半场,就是利用这种智能化的经验复制能力,来实现个性化高端服务的规模提供。也就是说,未来每个普通人都会有全面周到的管家,和技能高超的佣人们为你提供贴身服务。

这,是下一个足够诞生一大批新巨头的巨大的市场,是下一阶段创业企业的主要战场。

我们也一直在讲,企业竞争就像战场,科技就是企业家们手里的武器。

现在,高端服务的战役即将打响,个人化互动的武器已经出现。未来的成功企业家,属于那些能快速把最先进的武器装备到部队,并在最新的战场里充分发挥武器优势,打出新策略的人。


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