俞敏洪：创业要激情更要冷静这22句话助你修行
原标题：俞敏洪：创业要激情，更要冷静，这22句话助你修行
多少年季节轮回，多少个春夏秋冬，他们匆匆而来，在黑马三尺讲台，给了无数有梦想的创业者鼓励、陪伴与智慧。因为他们，孤独的漫漫创业之路，踏着荆棘不觉痛苦，向上生长有力可依。
10年，20期，1685位创业者学员，学习后，14家企业上市，数百家企业总融资500多亿元……这背后离不开600余位黑马导师的谆谆教导。
黑马营10周年之际，我们特开设《致敬黑马导师特辑》，与你分享那些年他们穿越时空、历久弥新的创业箴言。
第四辑，与你分享俞敏洪导师在黑马历次授课场景中的精选金句集锦，相信一定会对你有所启发。
01
企业家必备特质
1.创业是一个上了路就不能下路的选择，它跟你的成功和失败一点关系都没有。学会改变自己、学会更敏锐地观察世界、学会更好地利用资源，习惯用反思让自己成长，是作为创业者最重要的前提条件。
2.你想把事情做大，不关注别人的感受是不可能的。我原来印象中那些很霸道的人，比如说任志强，其实非常关心自己的员工。一个老板要有通情达理之心，猜到别人想要什么，合理地给他想要的东西，通情达理地阻挡他们的欲望，这是很重要的。（黑马营3期2课，2012.6）
3.人一生的时间、金钱是有限的，生命之所以有意义，是因为在有限的时间之内，做出了无限的事情。所以，创业一定是冷静的投入和计算的过程。
4.柳传志讲过，“领导人是坚韧不拔的线，可以穿起一串珍珠”，我觉得这是对领导力最经典的比喻。你作为领导者，唯一要做的就是用线把大家穿起来，同时你这根线还要磨不断。很多人磨着磨着自己就发脾气，把底下人炒掉了，等于你的线先断了，珠子还可以跑到别处穿起来，所以我的能力就是耐磨。
5.创业者一方面要对自己做的事有激情。另一方面也要足够冷静。当你真正投入钱、人的时候，要非常理性地思考这样做是否安全。
6.创业者要树立个人英雄主义形象，这样才更能够树立威信；不过，你也一定要有集体荣誉，把利让给别人。
7.创业者要像刘邦，找到比自己厉害、能帮助自己往前走的人；不能学项羽，纯个人英雄主义肯定没有出路。
8.团队构成最重要的是抓入口，而不是抓培养。刚开始创业时，宁可一个人干，也要谨慎找人。你可以让人帮你干，可以给他们钱，但千万不要让他们随便成为你的合伙人，你的合伙人一定是能帮你打天下的人。
9.一个人的发展，永远逃不过两个字：“修”与“学”。“学”很容易，因为学习是一个从未知到已知的过程，它不需要你改变眼界、看法和人生价值观，只需要往脑袋里装。而人与人之间的差距，最重要的不是“学”，而是“修”。“修”是改变你的眼光，改变你的价值观、胸怀和你对某种事情的看法。
10.无论做企业还是做人，“信”“善”“勇”“让”这四个字无比重要。做任何事情时，你把“信、善、勇、让”四个字放在心中，变成你修炼成道的一部分，想不把企业做大都难。成功有大有小，但为人处世是没有大小的。马云能把阿里巴巴做这么大，和他的修炼一定有关。
11.不要因为个人的利益做决策；不要因为个人的面子做决策；不要因为个人的好恶来做决策；不要因为个人的情绪做决策。
12.当你把眼前的障碍想成障碍的时候，你往往会停滞不前。如果我们能突破，你也能突破。
02
对新东方变革的思考
13.新东方改革的要素：一你要什么就考核什么；要教学质量，就围绕教学质量考核，种瓜得瓜、种豆得豆；二从具体事情入手改变文化；三凡是重要的事情要天天讲；四第一负责人的态度决定了结果；五用靠谱的人，做伟大的事，分更多的钱。（黑马营15期1课，2017.6）
14.改变自己的惯性思维非常难；意识到不得不变后，行为没有跟上思想变，思想往右，行为往左；如果思想和行为一致了，怎么动员新东方团队跟我一起走？这个过程中，你可能失去了很多机会，眼看着一批批新生代把你超过去，诺基亚就是这样被超过去的。所以，改可能是死路，但不改也一定是死路。我现在做好了准备，宁可在改的路上死掉，也不死在原来的基因里。（创业家5周年年会公开大课，2013.11）
15.关于企业变革，建议大家拥有以下心态：
第一，不要怕生生死死，做任何事情只要命不丢就行了，你来到这个世界时就是赤裸裸的，你怕什么？
第二，缺什么东西就去要，就像看见喜欢的女孩就去追，追不上是你运气不够，但不追一辈子后悔。当年，我最不起眼的学生跟我要资源，第一次时，我不回信。可到第五次时，我必须回信，要不然良心过不去。这个世界上95%事情，只要有勇气和胆量就能成功。
第三，紧跟时代，不管你做的事情多么牛，多么好，没有跟上这个时代对于新商业模式和新需求的呼应，就只能退步。我现在最担心我跟不上时代，但是我在努力，如果哪一天看到新东方死掉了，只要大家记住俞敏洪还活着就行。
第四，变革自己，不要指望任何别人，天下从来没有救世主，能挽救我们的只有我们自己。（创业家5周年年会公开大课，2013.11）
03
企业经营
16.在中国的上市公司财务界里流传着一句话：在新东方做财务最容易。为什么?因为从新东方开始正规化运营之时，我就要求不能做假账，所以新东方的财务人员没有什么压力。很多老板看到数据不好，就会要求调整，但是我对此没有任何问题，公司股价跌掉到零都不要紧，一定要把真实的财务情况反映出来。
17.为了组建数字教育系统，新东方投入不少。现在，每一处教学点的人均效益等数据，新东方随时都可以采集。此外，我们的收入结算系统非常精细，我的所有决策方针都依赖数据，数据采集不正确就会影响决策的正确性。
18.做任何产业都有核心点。如果家长只要新东方提供一个服务，那就是高质量的教学服务；如果新东方只能做一个事情，那一定是高质量的教学提供者。
19.这个世界上没有落后和先进的区分，所谓的“用了高科技就是先进，传统的做法就是落后”，这是非常僵化的想法。正确的想法是用什么方式能直达客户的痛点，完成客户的诉求，甚至给予客户超越期待的服务，这才是判断问题的要点。
20.做生意首先要解决痛点，创业者要根据痛点来设定商业模式。痛点就是客户的需求。首先，要寻找真正的客户需求；其次，要检验痛点是否真实；再次，在解决一个痛点时，不能创造别的痛点；最后，一定要找痛点足够大的市场。
21.解决用户痛点一定要真诚，口碑一旦变差再翻身就必须经历脱胎换骨的变革。
22.高科技与创业的关系：一是高科技带来巨大的商业模式的变迁，蕴含了巨大的机会；二是不要把高科技当作解决一切问题的灵丹妙药；三是商业的本质和高科技无关，高科技是用另外的捷径实现商业的本质和逻辑。
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