华硕电脑退货故障(华硕 退货)

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本文目录

  1. 电脑保修期内拿去维修多次未修好怎么办
  2. 华硕笔记本退换货条件
  3. 华硕实体店退货怎么个退法

电脑保修期内拿去维修多次未修好怎么办

你没有说明是台式机还是笔记本电脑,就暂且以笔记本为例吧。一般大品牌在全国各地县以上的城市基本上都是售后服务部(保修点),目前应该是联想最多,华硕次之,所以保修还是很方便的。

就以华硕笔记本来说明吧,官网的保修说明条款是这样的(摘录其中几项说明):

(1)自购机之日起的有效保修期内,于正常操作使用状况下,产品出现性能故障,可在华硕指定授权服务中心享受免费售后维修服务。

(2)在购机时,请向经销商索取有效购机发票,并妥善保管。有效购机发票要求:发票上须注明本产品的序列号、型号、销售日期、销售者印章以及销售金额等内容。请您保留有效购机发票原件和产品保修卡,于产品享受保修服务时出示。

(4)本产品的保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。

(6)代理商或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件及非原厂赠品,由原代理商或经销商负责服务、保修及技术支持。

从字面上看有以下几个信息:

一、你所购买的机器是否原装未拆封,因为有的商家出售的是准系统,也就是商家可以自行DIY,比如商家可以购买品牌方不带内存、硬盘、甚至不带CPU的准系统,而后自行加装后出售。这种情况下商家自己加装的配件就不在品牌方的保修之内,而变成了店铺保修。这个就很好理解了,电脑出了问题先拿回店铺,然后店铺排查具体原因,属于品牌方的质量问题由品牌方进行保修,店铺自行安装的配件那就只能店铺负责保修。

二、代理商或者店铺承诺的不在品牌方的保修之内的,比如商家承诺有质量问题三个月或者半年包退换等,那就只能是商家自己兑现他的承诺了。三包法退货规定如下:

1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

3、“三包”有效期自开具发票之日起计算;

4、在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

所以严格意义上来讲电子产品自出售之日起15日后出现质量问题就只能修而不能换了。

最后总结两点:一是如果商家承诺的找商家兑现,如半年包换等等。(重点是发票上要有所体现)。二是在保修内出现质量问题经品牌方授权的服务网点多次维修仍然修不好的,消费者是可以要求调换的,而实际上如果重要配件坏了就已经没有维修的价值了(比如板载CPU或者显卡损坏及PCB板层短路等等)大部分的品牌方会给客户调换良品(所谓良品即为库存、返修或有瑕疵经维修后正常的),毕竟把客户逼急了被投诉对品牌及口碑是有负面影响的。

所以,这个电脑多次维修还是修不好的话,商家会给你换的,他们自己也不堪其扰,更换后你可以登录官方网站查查是否是正品以及具体的保修日期,只要对得上就没问题了。

华硕笔记本退换货条件

华硕笔记本退换货的条件主要包括货物破损、外观色差、无法开机等质量问题,以及未邮寄的或发送错误的项目。具体可以参照华硕售后服务政策。总的来说,若符合退换货条件,则可以在一定时间范围内申请退换货服务,以维护消费者权益。同时,建议预先了解相关政策并保留相关单据,便于后续处理。

华硕实体店退货怎么个退法

朋友你好,据我所知根据华硕正品笔记本电脑三包政策服务是这样的:1、华硕笔记本在无人为损坏的情况下(包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下属于硬件质量问题的无条件进行退货)。

2、机器在15天之内出现(包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下属于硬件质量问题的无条件进行换机)。

3、超出15天之后出现的(包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下属于硬件质量问题的无条件进行开始质保)。

所以如果您没有硬件问题的话可能是不好换得,如果也确实也是全新没有任何损伤的话,可以和经销商商议看折价退机能否行得通了!

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