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阿里IM技术分享(六):闲鱼亿级IM消息系统的离线推送到达率优化

本文由阿里闲鱼技术团队逸昂分享,原题“消息链路优化之弱感知链路优化”,有修订和改动,感谢作者的分享。

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闲鱼的IM消息系统作为买家与卖家的沟通工具,增进理解、促进信任,对闲鱼的商品成交有重要的价值,是提升用户体验最关键的环节。

然而,随着业务体量的快速增长,当前这套消息系统正面临着诸多急待解决的问题。

以下几个问题典型最为典型:

1) 在线消息的体验提升;

2) 离线推送的到达率;

3) 消息玩法与消息底层系统的耦合过强。

经过评估,我们认为现阶段离线推送的到达率问题最为关键,对用户体验影响较大。

本文将要分享的是闲鱼IM消息在解决离线推送的到达率方面的技术实践,内容包括问题分析和技术优化思路等 ,希望能带给你启发。

(本文已同步发布于:  )

本文是系列文章的第6篇,总目录如下:

《 阿里IM技术分享(一):企业级IM王者——钉钉在后端架构上的过人之处 》

《 阿里IM技术分享(二):闲鱼IM基于Flutter的移动端跨端改造实践 》

《 阿里IM技术分享(三):闲鱼亿级IM消息系统的架构演进之路 》

《 阿里IM技术分享(四):闲鱼亿级IM消息系统的可靠投递优化实践 》

《 阿里IM技术分享(五):闲鱼亿级IM消息系统的及时性优化实践 》

《 阿里IM技术分享(六):闲鱼亿级IM消息系统的离线推送到达率优化 》(* 本文)

从数据通信链接的技术角度,我们根据闲鱼客户端是否在线,将整体消息链路大致分为强感知链路和弱感知链路。

强感知链路由以下子系统或模块:

1) 发送方客户端;

2) idleapi-message(闲鱼的消息网关);

3) heracles(闲鱼的消息底层服务);

4) accs(阿里自研的长连接通道);

5) 接收方客户端组成。

整条链路的核心指标在于端到端延迟和消息到达率。

强感知链路中的双方都是在线的,消息到达客户端就可以保证接收方感知到。强感知链路的主要痛点在消息的端到端延迟。

弱感知链路与强感知链路的主要不同在于: 弱感知链路的接收方是离线的,需要依赖离线推送这样的方式送达。

因此弱感知链路的用户感知度不强,其核心指标在于消息的到达率,而非延迟。

所以当前阶段,优化弱感知链路的重点也就是提升离线消息的到达率。换句话说, 提升离线消息到达率问题,也就是优化弱感知链路本身 。

下图一张整个IM消息系统的架构图,感受下整体链路:

如上图所示,各主要组件和子系统分工如下:

1) HSF是一个远程服务框架,是dubbo的内部版本;

2) tair是阿里自研的分布式缓存框架,支持 memcached、Redis、LevelDB 等不同存储引擎;

3) agoo是阿里的离线推送中台,负责整合不同厂商的离线推送通道,向集团用户提供一个统一的离线推送服务;

4) accs是阿里自研的长连接通道,为客户端、服务端的实时双向交互提供便利;

5) lindorm是阿里自研的NoSQL产品,与HBase有异曲同工之妙;

6) 域环是闲鱼消息优化性能的核心结构,用来存储用户最新的若干条消息。

强感知链路和弱感知链路在通道选择上是不同的:

1) 强感知链路使用accs这个在线通道;

2) 弱感知链路使用agoo这个离线通道。

通俗了说,弱感知链路指的就是离线消息推送系统。

相比较于在线消息和端内推送(也就是上面说的强感知链路),离线推送难以确保被用户感知到。

典型的情况包括:

1) 未发送到用户设备:即推送未送达用户设备,这种情况可以从通道的返回分析;

2) 发送到用户设备但没有展示到系统通知栏:闲鱼曾遇到通道返回成功,但是用户未看到推送的案例;

3) 展示到通知栏,并被系统折叠:不同安卓厂商对推送的折叠策略不同,被折叠后,需用户主动展开才能看到内容,触达效果明显变差;

4) 展示到通知栏,并被用户忽略:离线推送的点击率相比于在线推送更低。

针对“1)未发送到用户设备”,原因有:

1) 离线通道的token失效;

2) 参数错误;

3) 用户关闭应用通知;

4) 用户已卸载等。

针对“3)展示到通知栏,并被系统折叠”,原因有:

1) 通知的点击率;

2) 应用在厂商处的权重;

3) 推送的数量等。

针对“4)展示到通知栏,并被用户忽略”,原因有:

1) 用户不愿意查看推送;

2) 用户看到了推送,但是对内容不感兴趣;

3) 用户在忙别的事,无暇处理。

总之: 以上这些离线消息推送场景,对于用户来说感知度不高,我们也便称之为弱感知链路。

我们的弱感知链路分为3部分,即:

1) 系统;

2) 通道;

3) 用户。

共包含了Hermes、agoo、厂商、设备、用户、承接页这几个环节。具体如下图所示。

从推送的产生到用户最终进入APP,共分为如下几个步骤:

步骤1 :Hermes是闲鱼的用户触达系统,负责人群管理、内容管理、时机把控,是整个弱感知链路的起点。;

步骤2 :agoo是阿里内部承接离线推送的中台,是闲鱼离线推送能力的基础;

步骤3 :agoo实现离线推送依靠的是厂商的推送通道(如:苹果的 apns通道 、Google的fcm通道、及 国内各厂商的自建通道 。;

步骤4 :通过厂商的通道,推送最终出现在用户的设备上,这是用户能感知到推送的前提条件;

步骤5 :如果用户刚巧看到这条推送,推送的内容也很有趣,在用户的主动点击下会唤起APP,打开承接页,进而给用户展示个性化的商品。

经过以上5个步骤,至此弱感知链路就完成了使命。

弱感知链路的核心问题在于:

1) 推送的消息是否投递给了用户;

2) 已投递到的消息用户是否有感知。

这对应推送的两个阶段:

1) 推送消息是否已到达设备;

2) 用户是否查看推送并点击。

其中: 到达设备这个阶段是最基础的,也是本次优化的核心。

我们可以将每一步的消息处理量依次平铺,展开为一张漏斗图,从而直观的查看链路的瓶颈。

漏斗图斜率最大的地方是优化的重点,差异小的地方不需要优化:

通过分析以上漏斗图,弱感知链路的优化重点在三个方面:

1) agoo受理率:是指我们发送推送请到的数量到可以通过agoo(阿里承接离线推送的中台)转发到厂商通道的数量之间的漏斗;

2) 厂商受理率:是指agoo中台受理的量到厂商返回成功的量之间的漏斗;

3) Push点击率:也就通过以上通道最终已送到到用户终端的消息,是否最终转化为用户的主动“点击”。

有了优化方向,我们来看看优化手段吧。

跟随推送的视角,顺着链路看一下我们是如何进行优化的。

用户的推送,从 Hermes 站点搭乘“班车”,驶向下一站:  agoo 。

这是推送经历的第一站。到站一看,傻眼了,只有不到一半的推送到站下车了。这是咋回事嘞?

这就要先说说 agoo 了,调用 agoo 有两种方式:

1) 指定设备和客户端,agoo直接将推送投递到相应的设备;

2) 指定用户和客户端,agoo根据内部的转换表,找到用户对应的设备,再进行投递。

我们的系统不保存用户的设备信息。因此,是按照用户来调用agoo的。

同时: 由于没有用户的设备信息,并不知道用户是 iOS 客户端还是 Android 客户端。工程侧不得不向 iOS 和 Android 都发送一遍推送。虽然保证了到达,但是,一半的调用都是无效的。

为了解这个问题: 我们使用了agoo的设备信息。将用户转换设备这一阶段提前到了调用 agoo 之前,先明确用户对应的设备,再指定设备调用 agoo,从而避免无效调用。

agoo调用方式优化后,立刻剔除了无效调用,agoo受理率有了明显提升。

至此: 我们总算能对 agoo 受理失败的真正原因做一个高大上的分析了。

根据统计: 推送被 agoo 拒绝的主要原因是——用户关闭了通知权限。同时,我们对 agoo 调用数据的进一步分析发现——有部分用户找不到对应的设备。 优化到此,我们猛然发现多了两个问题。

那就继续优化呗:

1) 通知体验优化,引导打开通知权限;

2) 与agoo共建设备库,解决设备转换失败的问题。

这两个优化方向又是一片新天地,我们择日再聊。

推送到达 agoo ,分机型搭乘厂商“专列”,驶向下一站:用户设备。

这是推送经历的第二站。出站查票,发现竟然超员了。

于是乎: 我们每天有大量推送因为超过厂商设定的限额被拦截。

为什么会这样呢?

实际上: 提供推送通道的厂商(没错, 各手机厂商的自家推送通道良莠不齐 ),为了保证用户体验,会对每个应用能够推送的消息总量进行限制。

对于厂商而言,这个限制会根据推送的类型和应用的用户规模设定——推送主要分为产品类的推送和营销类的推送。

厂商推送通道对于不同类型消息的限制是:

1) 对于产品类推送,厂商会保证到达;

2) 对于营销类推送,厂商会进行额度限制;

3) 未标记的推送,默认作为营销类推送对待。

我们刚好没有对推送进行标记,因此触发了厂商的推送限制。

这对我们的用户来说,会带来困扰。闲鱼的交易,很依赖买卖家之间的消息互动。这部分消息是需要确保到达的。

同样: 订单类的消息、用户的关注,也需要保证推送给用户。

根据主流厂商的接口协议,我们将推送的消息分为以下几类,并进行相应标记:

1) 即时通讯消息;

2) 订单状态变化;

3) 用户关注内容;

4) 营销消息这几类。

同时,在业务上,我们也进行了推送的治理——将用户关注度不高的消息,取消推送,避免打扰。

经过这些优化,因为超过厂商限额而被拦截的推送实现了清零。

通过优化agoo受理率、厂商受理率,我们解决了推送到达量的瓶颈。但即使消息被最终送达,用户到底点击了没有?这才是消息推送的根本意义所在。

于是,在日常的开发测试过程中,我们发现了推送的两个体验问题:

1) 用户点击Push有开屏广告;

2) 营销Push也有权限校验,更换用户登陆后无法点击。

对于开屏广告功能,我们增加了Push点击跳过广告的能力。

针对Push的权限校验功能,闲鱼根据场景做了细分:

1) 涉及个人隐私的推送,保持权限校验不变;

2) 营销类的推送,放开权限校验。

以上是点击体验的优化,我们还需要考虑用户的点击意愿。

用户点击量与推送的曝光量、推送素材的有趣程度相关。推送的曝光量又和推送的到达量、推送的到达时机有关。

具体的优化手段是:

1) 在推送内容上:我们需要优化的是推送的时机和相应的素材;

2) 在推送时机上:算法会根据用户的偏好和个性化行为数据,计算每个用户的个性化推送时间,在用户空闲的时间推送(避免在不合适的时间打扰用户,同时也能提升用户看到推送的可能性)。

3) 在推送素材上:算法会根据素材的实时点击反馈,对素材做实时赛马。只发用户感兴趣的素材,提高用户点击意愿。

通过以上我们的分析和技术优化手段,整体弱推送链路链路有了不错的提升,离线消息的到达率相对提升了两位数。

本篇主要和大家聊的是只是IM消息系统链路中的一环——弱感知链路的优化,落地到到具体的业务也就是离线消息送达率问题。

整体IM消息系统,还是一个比较复杂的领域。

我们在消息系统的发展过程中,面临着如下问题:

1) 如何进行消息的链路追踪;

2) 如何保证IM消息的快速到达(见《 闲鱼亿级IM消息系统的及时性优化实践 》);

3) 如何将消息的玩法和底层能力分离;

4) 离线推送中如何通过用户找到对应的设备。

这些问题,我们在以前的文章中有所分享,以后也会陆续分享更多,敬请期待。

[1]  Android P正式版即将到来:后台应用保活、消息推送的真正噩梦

[2]  一套高可用、易伸缩、高并发的IM群聊、单聊架构方案设计实践

[3]  一套亿级用户的IM架构技术干货(上篇):整体架构、服务拆分等

[4]  一套亿级用户的IM架构技术干货(下篇):可靠性、有序性、弱网优化等

[5]  从新手到专家:如何设计一套亿级消息量的分布式IM系统

[6]  企业微信的IM架构设计揭秘:消息模型、万人群、已读回执、消息撤回等

[7]  融云技术分享:全面揭秘亿级IM消息的可靠投递机制

[8]  移动端IM中大规模群消息的推送如何保证效率、实时性?

[9]  现代IM系统中聊天消息的同步和存储方案探讨

[10]  新手入门一篇就够:从零开发移动端IM

[11]  移动端IM开发者必读(一):通俗易懂,理解移动网络的“弱”和“慢”

[12]  移动端IM开发者必读(二):史上最全移动弱网络优化方法总结

[13]  IM消息送达保证机制实现(一):保证在线实时消息的可靠投递

[14]  IM消息送达保证机制实现(二):保证离线消息的可靠投递

[15]  零基础IM开发入门(一):什么是IM系统?

[16]  零基础IM开发入门(二):什么是IM系统的实时性?

[17]  零基础IM开发入门(三):什么是IM系统的可靠性?

[18]  零基础IM开发入门(四):什么是IM系统的消息时序一致性?

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2020有什么好的快速开发平台的选择?

要说2020有什么好的快速开发平台的选择,这个问题其实没有标准答案,要看你的项目需求和自己个人情况。如果你是要开发数据库应用类管理软件,就可以选择一些配置型开发平台,实现快速开发,如果你对软件开发不是很懂,或者是没有太多时间做开发,项目工期短,那建议选择天纵智能开发平台这样的自动编程工具,不用写代码,通过配置一下业务参数即可以完成系统开发,界面也是自动生成,不用设计,而且有全套企业管理功能模块直接调用,很多情况下,修改一下标准模块就可以了,不用从头开发,开发速度极快。

如果你懂代码,而且也有时间进行代码维护,后期代码维护工作也有人做,那么可以选择原始开发工具或一些代码型开发平台来进行开发。

总之,没有最好的开发平台一说,完全是根据个人实际情况,适合自己的就是最好的。

java开发需要学习什么?

java开发需要学习的内容有:

初级部分

Java OO程序设计基础,包括 J2sdk基础、Java面向对象基础、Java API使用、数据结构及算法基础、Java AWT图形界面程序开发;

J2SE平台Java程序设计,包括Swing图形程序设计, Socket网络应用程序设计,对象序列化,Java 常用数据结构,Applet,流和文件,多线程程序设计;

Java桌面系统项目开发,4~5人组成一个项目组,项目大小为(15人*工作日);

Linux的基本操作,Linux下的Java程序开发,Linux系统的简单管理;

Oracle数据库,包括SQL/PLSQL;数据库和数据库设计;简单掌握ORACLE9i 数据库的管理;

中级部分

Java Web应用编程,包括 Java Oracle 编程,即JDBC;Java Web编程,包括JSP、Servlet,JavaBean;Java应用编程,包括Weblogic、Websphere、Tomcat;以及利用Jbuilder开发Java程序;

MVC与Struts,学习业界通用的MVC设计模式和Struts架构;

Java B/S商务项目开发,4~5人一个项目组,项目大小为(25人*工作日左右)

高级部分

J2ME程序设计,包括J2EE程序、J2ME;Java高级程序设计(J2EE),包括J2EE体系结构和J2EE技术、EJB;Weblogic使用、 JBuilder开发;

Java和XML,包括Java Web Service,Java XML, 业界主流XML解析器程序设计;

软件企业规范和软件工程,包括UML系统建模型和设计(Rational Rose 200x)软件工程和业界开发规范;CVS版本控制、Java Code书写规范;

J2EE商务应用系统项目开发,4~5人一个项目组,项目大小为(25人*工作日左右)

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看你问的问题,应该是对java很感兴趣,其实你可以自学java。关于如何学习java,我刚才看到一篇很不错的文章,是一个农民工介绍自己如何自学java,并找到Java的工作,里面介绍了他的学习方法和学习过程,希望对你有帮助。

我是一名地地道道的农民工,生活在经济落后的农村,有一个哥哥和一个弟弟,父母都是地道的农民,日出而作,日落而息,我从小到大学习一直很好,从小学到高一都,成绩在全级一直名列前茅,这样我也顺利了考上省的重点高中,然而,每个学期开学是家里最为难的时候,每次交学费都让父母发愁许久,家里为了给我筹钱读书,都借了不少钱,才让我读上高中。我知道我读到高中家里已经欠了好多债,为了减轻家里的负担,我选择了退学。

2009年我高一退学,为了给家里还债,干过建筑工地的小工,搞过塑料制品加工,送水工等等。很工资都很低,一个月也就1000多,加上加班费一个月能拿2000多一点,我每个月都向家里寄回800-1000元,到了2011年末,一次偶然的机会我接触了Java,听说Java的前景挺不错,工资相对于我一个农民工来说简直是天文数字,于是我在新华书店买了几本Java的书,尽管白天辛苦工作,晚上回来还是坚持看书,但有于基础太差很多都很不明白,但还是坚持看,一有看1-2个小时Java的书,看着看着许多基础都慢慢的学会了,但那些比较难的还是看不懂,后来还买了有些关于框架的书,还是看不懂,这样断断续续的持续了半年多,觉得自己Java的基础都差不多懂了,但框架还是看不懂,还有最缺的项目经验,看了很多招聘Java程序员的简介都要项目经验,相对我一个农民工来连框架都弄不明白,想找一份Java工作对我来说简直是奢侈。我只想学Java,并不敢想以后能从事Java的工作。

有一次,在百度上看到一篇让我很鼓舞的文章,是一个Java高手介绍在没有基础的朋友怎么自学入门Java,文章写的很好,包含了如何学习,该怎么学习,他提到一个方法就是看视频,因为看书实在太枯燥和费解的,不少是我们也看不懂,这点我真的很认同,我自己看书都看了很久才学会基础。曾经有想过参加培训,但是上万元的培训费让我望而却步,我工资这么低,每个月还有向家里汇钱,加上城市消费比较高,虽然每个月只有几百剩下,但是相对于上万万学费和四个月的吃住费用逼我连想不敢想。 于是我决定看视频,我就去搜索Java的视频,虽然我零星的找到一些Java的视频,但是都不系统。最重要连项目都没有。后来我找到一份很好的视频,是IT学习联盟这个网站一套视频叫零基础Java就业班的教程还不错,很完整。还赠送11个顶级企业项目。价格很合理,于是我买下来。

于是开始了我的自学Java的路,收到光盘后,我就开始学习,刚开始学习还不错,是从零基础教起,老师幽默风趣而又轻松的课堂教课,使我发现原来学习JAVA并不是一件很难的事情。因为我本来基础还不错,前面的基础看一篇我就过去了,到了框架,我觉不又不是很难,可能老师太牛了,他能把复杂的问题讲的比较通俗易懂,有些难点的地方我还是连续看了五六次,把他弄懂。每天下午6点下班后,吃了饭,马上跑回家。看视频,买了几本笔记本。当时,为了编程还花几百元了台二手的台式电脑,配置一般,但编程是足够的。一边看视频,一边记笔记,把重点都记下来,还一边跟着老师敲代码,为了能尽早学会Java。每天都坚持学5-6个小时。经常学到晚上一点多才睡觉。星期六,日不用上班,每天7点多起床,学到晚上11,12点。那段时间特别辛苦,特别累。在学习Java的三个多月里,除了吃饭睡觉工作,剩余的时间都在学习,因为我知道自己的计算机基础不是很好,也没有学过什么计算机,只是学了些Java基础,相对于那些科班的人来说我要比他们付出更多的努力。我只能咬紧牙关,坚持下去,我不能放弃,我要完成我的梦想,我要让我的家人过上好日子。终于三个多月后我把Java教程里的内容和项目都学完了,在学项目的过程中我发现项目特别重要,他能把你学过的知识全部联系起来,能更好的理解你所学的知识。还有学习过程中,动手很重要,要经常跟着老师动手敲,动手吧,跟着做,一行一行的跟着敲,再试着加一些自己的功能,按照自己的思路敲一些代码,收获远比干听大的多。 如果遇到暂时对于一些思路不能理解的,动手写,先写代码,慢慢你就会懂了。这套视频还赠送了11个顶级企业项目,对于我没有任何经验的人来说,这个太重要了,还有在学习项目是提升能力最快的方法。项目能把所有的知识点全都连到一起了,不再是分散的,而是形成一个整体了。那种感觉是仅仅深入钻研知识点而不写真实项目的人所不能体会的。一个项目就是一根绳子可以把大片的知识串到一起。 就这样,我用了两个月也把项目给学完了。其实学完教程差不错就达到就业水平,但是我可能觉得自己学历低还是把那11个顶级企业项目才去找工作。

接着我就到51job疯狂的投简历,因为我的学历问题,初中毕业,说真的,大公司没有人会要我。所以我头的都是民营的小公司,我希望自己的努力有所回报。没有想过几天后,就有面试了,但是第一次面试我失败了,虽然我自认为笔试很好,因为我之前做了准备,但是他们的要求比价严格,需要有一年的项目经验,所以我没有被选中。 后来陆续面试了几加公司,终于功夫不负有心人,我终于面试上了一家民营的企业。公司规模比较小,我的职务是Java程序员。我想我比较幸运,经理看中我的努力,就决定吕勇我,开的工资是3500一个月,虽然我知道在北京3500只能过温饱的生化,但是我想我足够了,比起以前的工资好了些,以后可以多寄些钱回家。我想只要我继续努力。我工资一定会翻倍的。 把本文写出来,希望能让和我一样的没有基础的朋友有信心,其实我们没有自卑,我们不比别人笨,只有我们肯努力,我们一样会成功。

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希望我的答案能帮助你。

系统管理员工作岗位职责要求

在学习、工作、生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是我整理的系统管理员工作岗位职责要求,仅供参考,大家一起来看看吧。

系统管理员工作岗位职责要求 篇1

一、负责计算机网络系统的正常启动与关闭,并将运行状况登记日志。

二、掌握网络设定、网络维护、网络监测的基本技能,熟悉我xx网络的构架及网段划分情况。

三、确保整个网络的畅通。包括网络各信息点、各类网络设备的通断,以及网络地址和端口的分配和设置。

四、能够判断、排除网络系统和各类软、硬件故障,逐步掌握系统的恢复操作技能。若出现系统崩溃和瘫痪现象,应能做到自行处理,并保证在24小时内恢复运行。若需要开发商协助解决,则应及时负责联系,争取系统在最短时间内恢复。

五、每月月底对网络主要硬件设备进行定期检查与维护,其对象为服务器、交换机。

六、负责系统权限各种设置、配备、调整,包括对各种工作流程的设置、工作组的配备、用户权限的调整。

七、负责对网络各类系统软件的管理,做到熟练地进行安装、调试,以及对系统故障的准确分析、排错、恢复。

八、负责对网络应用系统软件的管理,熟悉本xx《审计管理系统》应用软件资料中的有关编程思路与结构,能够开展有针对性地小规模的软件调整工作。

九、掌握网络应用软件各模块流程及相应关系,负责对用户操作进行答疑、指导等服务性工作。

十、每天定时检查系统技术状态。如果发现异常,应及时分析原因并进行处理,消除故障隐患,记录备案。每天定时查看系统运行日志,了解系统运行状况,保证系统安全运行。

十一、负责调整系统技术参数,优化系统性能,使系统始终处于良好运行状态。

十二、负责网络系统数据的日常安全备份操作。每星期五对数据进行备份。

十三、负责内部网站信息的日常导入与上载,以及网页功能性的更新与维护。

十四、严格执行各项保密制度,做到授权机密绝不外泄。

系统管理员工作岗位职责要求 篇2

1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门,负责计算机网络系统的日常维护和管理。

2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作;

3、负责软件有效版本的管理。

4、购买正版软件安装软件;

5、网管负责计算机网络、erp的安全运行;服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。

6、网管执行企业保密制度,严守企业商业机密;

7、监督全店员工执行计算机安全管理制度,遵守企业保密制度。

系统管理员工作岗位职责要求 篇3

(一)软件方面

1、独立安装一些比较常用的驱动程序(打印机、扫描仪、系统驱动等)。

2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误,如死机、运行错误的程序等系统问题。

3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如:磁盘扫描程序、碎片整理程序等。

4、熟练使用Ghost程序。

5、排除基本硬件故障所带来的问题。

6、安装各类操作系统,并且能熟练的操作。

7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作,尽量简化工作量。

8、记录、总结日常的工作。

9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。

(二)网络方面

1、负责网络及数据安全策略的实施,病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理

2、熟悉局域网的基本构造,网络的基本部署,制作网线等。

3、网络运行管理;包括网络设备使用规划、配置、升级,网络使用、带宽监测

4、对公司服务器的定期维护及基本的入侵检测。

5、对公司服务器进行安全管理以及维护。

6、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理

7、协助上级搭建公司的外部网站,对公司网站进行项目更新。

8、网络设备的规划、管理,设备维护文档,包括设备使用情况、升级记录等。

(三)硬件

1、硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行。

2、常规硬件故障处理。

3、协助硬件资产登记,使用情况记录。

4、防止公司硬件资产的火灾、盗窃等意外现象发生。

系统管理员工作岗位职责要求 篇4

岗位职责:

1、负责用友nc财务软件系统的管理和维护;

2、负责财务软件系统与业务系统等其他相关软件系统如oa、ehr接口的开发支持、管理和维护;

3、负责和财务系统公司的工作沟通,保障财务系统的顺畅运行和及时解决系统碰到的各种问题;

4、配合系统升级实施工作,参与系统各模块调研、实施方案设计、系统方案测试、系统培训等相关工作;

5、根据集团业务的发展,对系统的运用进行适应性修改;

6、按时完成领导交办的其他相关工作。

任职要求:

1、本科学历及以上,会计、会计电算化或it等相关专业;

2、从事用友nc财务系统管理等相关工作不少于1年,基础知识扎实,了解财务、会计、审计等相关法律及政策,具有从事互联网企业财务系统管理经验优先;

3、熟悉用友nc财务系统及常用办公管理软件,自我学习能力强;

4、性格开朗活泼、工作认真负责;具有良好的职业道德;为人正直、富有团队合作精神和集体荣誉感,能承受一定的压力。

系统管理员工作岗位职责要求 篇5

工作职责:

1、负责卡中心sql、oracle或mysql等大型数据库的安装部署、性能调优、运行管理以及日常的系统维护;

2、在规定的信息安全体系指导下进行各项措施的技术实现,以保证各项系统的高可用、高稳定、高安全运行。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上学历,计算机或相关专业,在知名企业有至少3年的相关工作经验;

2、至少2年以上dba管理的工作经验,有相关it证书者优先;

3、精通mysql、mongodb等数据库的管理和性能优化;

4、熟练掌握数据库开发,复杂sql、存储过程、函数等,具备较强的数据库编程功底和清晰的逻辑思维能力;

5、具备一定的大数据和高并发环境数据库方案的设计能力;

6、熟悉nosql数据库及应用,了解hadoop系统和hbase数据库;

7、具备较好的心理素质和工作承压能力,对技术富有钻研精神,认真、踏实,责任心强。

系统管理员工作岗位职责要求 篇6

职责描述:

1、负责erp/售后件/整车/oa/人力资源/数据库/bom/物流/终端/网络安全/服务器等模块建设;

2、负责用户需求分析和设计、系统功能开发、测试上线以及系统日常维护;

3、协助广州总部进行信息系统相关事项协调处理。

任职要求:

1、全日制统招本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业

2、具备以下it模块管理经验中的1-2项:

①oracle/java/web编程和b/s架构·/数据库sql查询语言等相关模块,有相关专业2年以上编程经验;

②erp、mes、dms、soa、bom、plm等系统,有相关系统2年以上运维经验;

③网络安全相关技术、服务器架构及调优运维,有网络安全、服务器运维2年以上工作经验;

3、具备良好的逻辑思维能力、语言文字表达能力、汇报沟通和组织协调能力,能够独立解决和处理复杂问题;

4、认可广汽企业文化,工作主动性强且具有较强的敬业精神、进取心和良好的团队合作意识;

5、有汽车行业软件实施运维相关经验优先

系统管理员工作岗位职责要求 篇7

职责描述:

1、负责对机房内安全设备如加密机、门禁控制器、监控等进行维护、故障诊断与排除,保证设备及日常工作的正常运行,并对监控录像进行备份保存;

2、负责idc报备业务的日常维护;

3、负责机房内内电话机、台式机、笔记本及各服务器的维护、故障诊断与排除,保证设备及日常工作的正常进行;

4、负责对新入库设备进行调试检测,并记录;

5、负责对即将报废或者已报废设备进行处理;

6、负责对机房空调和动力系统进行检测;

7、负责对所采购的设备进行管理、编号、检查;

8、负责每个季度配合行政、财务对机房所有资产进行盘点,并记录保存;

9、ra系统、地税系统等业务系统管理,对发证时出现的问题,提供后台支持;

10、网站、微信公众号等辅助系统维护;

11、配置ca系统,维护ca应用程序的正常的运行;

12、配置kmc系统,维护kmc应用程序的正常的运行;

13、处理ra业务系统不能颁发的发证请求;

14、根据技术部的要求配置新的证书模板;

15、负责《机房台帐》、《机房进出表》和《机房外访表》等记录表格检查和归档;

16、负责机房所有文档制度的管理,所有文档制度的借阅、归还等。

系统管理员工作岗位职责要求 篇8

本科以上学历,年龄不超过40周岁,相关领域从业年限不少于3年。

系统管理员需要熟悉windows普通和服务器操作系统,sql数据库管理维护,熟悉服务器硬件维护,网络交换设备维护。具有独立学习和解决问题的能力。

具备以下条件之一的可以适当放宽年龄要求,优先录用:

一、具有大公司5年以上工作经验的;

二、有提供快速支持服务的资源条件的;

三、有软件开发能力和软件开发经历的。

系统管理员工作岗位职责要求 篇9

职责描述:

1.负责机房服务器的配置,维护,监控,调优,故障排除等;

2.保障服务器与数据库安全,检查并消除安全漏洞;

4.数据备份、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析报告等;

任职要求:

1.应届生即可;

2.能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障;

3.高度的责任感,较强的故障分析及排除能力,善于在工作中学习,能够承受工作压力;

4.有在线系统开发及维护经验;

系统管理员工作岗位职责要求 篇10

职责描述:

1.执行销售合同,安排发货单据;

2.公司出库、入库系统的单据操作和系统维护;

3.月底盘库对账;

4.采购助理工作,包括制作合同、联系发货、跟踪货物进展等具体执行工作。

5. 5.5天工作制

任职要求:

1.一年以上工作经验;

2.高度的工作责任心,有吃苦耐劳精神;

3.工作认真仔细,工作效率高;

4.具备良好的沟通、协调能力,具备团队合作精神;

5.熟练使用office软件,包括pdf文件的修改技能;

6.具备一定的英文基础。

系统管理员工作岗位职责要求 篇11

岗位职责:

1、做好it设备的管理、分配和技术支持;

2、配合运营部门,按照工作流程和要求,做好公司网站的信息更新和发布;

3、跟进落实信息系统的升级、测试工作;

4、负责erp/oa/lims/wms等系统的维护与操作;

5、做好其他上级布置的.工作任务。

岗位要求:

1、本科以上学历,计算机、软件等相关专业,有相关经验优先;

2、工作认真、仔细、有责任心;

3、逻辑思维清晰,工作有条理,有计划性;

4、遵守规章制度,有自律精神;

5、熟悉各类数据库的语言。

系统管理员工作岗位职责要求 篇12

岗位职责:

1、负责承担公司泛微oa系统整体运维工作;

2、负责oa系统流程权限搭建、组织结构调整、系统功能优化、权限管理;

3、负责推广oa系统及组织oa系统有关培训;

4、根据需求对oa流程、功能权限进行优化推广;

5、负责企业网络及it设备维护和管理。

任职要求:

1、大专以上学历,计算机或it相关专业;

2、有泛微、蓝凌oa产品维护经验优先;

3、熟悉及主导oa项目实施经验1年以上;

4、能处理有较好的oa流程优化、表单建模经验;

5、熟悉企业网络及it设备维护,能处理日常工作中的常见网络及it故障;

6、技术扎实,工作认真,服务意识强。

系统管理员工作岗位职责要求 篇13

1.负责机房环境和电力设备的查看和保养。

2.负责主机及操作系统的检测。

3.负责数据库的跟踪、运行记录。

4.负责系统设备和运行情况的查看。

5.负责系统平台操作系统资源和应用程序运行情况的检测。

6.负责系统安全和防病毒。

7.负责备品和备件的保管、送修或更换。

8.负责日常管理所需要的统计数据和报表提供。

9.新业务开通后,和新业务相关的系统运行数据的监控和统计。

系统管理员工作岗位职责要求 篇14

职责:

1、负责解决公司员工ERP系统使用中遇到的问题,提供相关技术支持,对系统使用人员进行培训;

2、负责网络、ERP系统供应商对接,满足公司软件需求;

3、负责各种办公软件的安装、调试、维护和升级;

4、负责公司钉钉、ERP、企业邮箱等办公管理系统及后台的维护。

5. 熟悉跨境电商ERP或赛盒

职位要求:

1、计算机或IT相关专业,专科以上学历;

2、3年以上的企业网络管理、服务器管理相关经验;

3、具备良好的专业知识储备,能熟练掌握ERP系统使用;

4、具有较强的工作主动性及学习能力,具备良好的工作态度、沟通能力及团队协作精神。

系统管理员工作岗位职责要求 篇15

职责:

1、负责公司网站后台的资讯管理,包括新闻、公告、视频、帆船赛事等资讯的发布、维护。

2、负责公司网站的会员管理,包括会员的注册审核、资质审核、会员数据汇总等。

3、负责与业务部门的沟通,及时获取最新的资讯信息,并统计、反馈网站后台数据。

4、负责监控网站的正常运行,及时反馈用户或业务部门提出的紧急bug、部分业务需求等。

5、负责网站系统新功能的测试工作,根据需求逻辑一一对应测试每个功能模块,发现BUG,提出修改建议。

6、负责网站系统的运维工作,搭建代码发布、管理平台。

7、完成其他领导交办的工作。

岗位要求:

1、有过网站后台管理、运维2年以上工作经历。

2、计算机或相关专业大专以上文凭。

3、有参与网站系统测试工作经历。

4、沟通能力强、学习能力强、有较强的执行力,有良好的服务意识。

5、熟悉office等办公软件的使用。

系统管理员工作岗位职责要求 篇16

职责:

1.负责公司内部局域网络维护;

2.负责服务器、路由器等设备管理与维护及网络平台的运行监控和维护;

3.负责公司各种应用系统维护,系统数据与网络资源的安全。服务器升级,备份、恢复;

3.熟悉AD域控的实施与维护;

4.负责办公电脑及相关办公设备的日常管理与维护,技术档案的管理与维护;

6.熟悉应用程序IIS系统安装、调试及日常维护;

7.参与公司网站、OA等应用系统的管理、数据维护、外部对接,确保系统稳定可靠

8.制作公司微信宣传文稿,根据要求制作各宣传图片

任职要求:

1.计算机或相关专业,大专及以上学历;

2.有二年以上系统维护、网络管理经验;

3.良好的执行能力,保质按时地完成预定任务;

4.具有良好的自学能力和独立解决问题的能力;

系统管理员工作岗位职责要求 篇17

职责

1、负责公司计算机软硬件、复印机、打印机等办公设备及网络的维修、保养和更新;

2、协助公司内部信息化、对外网站平台及网络的建设和维护;

3、负责公司计算机软硬件、网络设备、耗材等的采购;

4、负责公司IT类固定资产的管理;

5、协助建设与维护公司网站;

6、协助公司信息系统平台的建设与部署;

7、负责电信机房服务器托管的维护等。

任职资格

1、中专以上学历,计算机、电子信息技术等相关专业毕业;

2、一年以上的企业网络管理、服务器网管工作经验;

3、熟悉局域网建设,对路由器设置、网络结构设置熟练,熟悉各类网络协议和服务,比如TCP/IP协议、各类路由协议、WEB服务、DNS服务、DHCP服务、HTTP服务等;

4、熟悉打印机、复印机、传真机、服务器、路由器、网络布线、电话布线等日常维护保养。

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