如何解决无法打开Microsoft App Store(0x80131500)问题？

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©Lander Zhang 专注外企按需IT运维服务，IT Helpdesk 实战培训践行者
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更新时间：2019/11/3

问题描述
在Win10中播放.mov视频文件时，提示要从Microsoft APPStore购买HEVC Video Extensions。根据提示点击进入Microsoft APPStore时报错，错误代码是0x80131500：

解决方法

进入IE Settings - Internet options - Advanced - 勾选 Use TLS 1.2，然后Apply - OK：

点击Refresh the page，Microsoft APPStore正常显示：

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