1、如何开展烟草专卖零售终端网格化管理

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网格化管理即对这些单通过先进的现代化设备将原本分散开来的单体通过技术手段组建成一个网络来进行统一管理模式。开展烟草专卖零售终端网网格化管理的工作目的，就是要把此项工作与加快烟草管理的转型升级、推动烟草管理水平上升结合起来；与整合各方资源、创新烟草管理机制，维护烟草行业健康稳定发展结合起来。通过此项工作，努力在零售终端建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理和机制。那么呢？提高烟草专卖管理效率，更好的于零售客户，把烟草专卖的管理水平提高到一个新的高度。笔者认为从四个方面进行阐述。烟草专卖零售终端网格化管理是一项系统性强、创新性强的管理新模式，也是一项完善水平、提高管理效率的双赢工程。网格化将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题，在新形势下，各级烟草专卖局创新网格化管理都是门新课题、新挑战。网格化是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效，明确各自的工作职责和要，创新措施、狠抓落实，坚定不移地推进开展烟草专卖零售终端网格化管理是各级局的当前重要任务。烟草零售终端网格化管理，已成为有效监管数字化的必然尝试。网格化管理能够正确协调、处理、解决零售终端网格化管理工作中遇到的问题。二、网格化管理要分层次加强教育培训。为了有效推进烟草专卖零售终端网格化管理工作，要强化学习培训工作，要分层次、分类别、分区域、分责任、分阶段，持续不断的开展学习培训工作，提高网格责任人的自身素质和工作能力。大力宣传烟草专卖法律法规、有关烟草政策、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格管理人员要自觉加强相关知识、政策和技能的学习，努力提高自身素质，更好的完成零售终端网格化管理工作任务。三、网格化管理要强化考核，奖惩分明。烟草专卖零售终端网格化管理将严格进行奖惩，定期与不定期进行检查监督，对工作开展好的单位和部门进行表彰奖励和表彰。对长期不能适应工作要的专卖管理人员，按照管理规定予以惩罚。要自觉接受社会监督、上级监督、内部监督、零售户的监督。四、网格化管理要合理划分责任网格，建立好等级体系。零售终端网格化管理的基本环节是网格的划分。按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，设置网格化管理小组，网格间有机衔接、不留空白。结合本地区行政区域面积、辖区客户数量、专卖与营销机构设置和人员配置，做到网中有格、格中有人、人人有责，定岗、定格、定人、定责，专卖市管员、稽查员、送货员、客户经理，四员各负其责，四岗互控，实行责任制管理，承担网格区域监管、职责，更好的方便零售客户，接受监督。运用一级电子巡查系统落实监管责任。网格的责任人应按规定时间坚持巡查和监督，有效地规范卷烟零售终端市场经营秩序，运用网格化管理提高烟草专卖和管理水平，更好地零售客户。

2、如何做好新常态下的卷烟营销工作

首先是对营销工作的一个深刻审视1、进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施，真正形成“后台为前台，前台为客户”的企业氛围，促进干部职工对客户经理的深入理解和认识，培育全员的市场与竞争意识、经营与意识，全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。2、要适当增加对客户经理的授权。如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定，使客户经理有动力、有成就感，更好更快地响应零售户的需。3、提供必要的工具支持。完善v3系统先进营销软件作为支撑，逐步减少客户经理手工作业，提供有效的辅助支持，提高工作效率。

3、一次销售（）条卷烟的卷烟零售户的销售行为属于批发行为。

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