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解决方法：

1、首先点击“开始菜单”搜索框中，直接输入“regedit”，点击程序。

2、打开“注册表编辑器”，并依次点击“HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}”文件。

3、最后可以在右侧键值列表中找到“UpperFilters”和“LowerFilters”(若只有其中一种，不妨碍后面的操作)，直接右键菜单执行删除就可以了。

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