做好软件验收管理从理解验收方法开始
软件验收管理工作是软件质量保障交付的最后一个阶段，也是软件正式投入使用的最后一道防火墙，软件验收管理工作是软件质量保障的重要环节。
山东省软件评测中心韩庆良主任曾总结：软件项目验收管理是对软件项目成果的检验和确认，也是对软件项目范围的再确认，做好软件验收管理应从正确理解软件验收方法开始，软件验收应是一个过程的概念，包括验收前的系统测试、数据移植、系统上线和正式验收四个阶段。
1.软件系统测试
系统测试是对系统进行全面的测试，应在测试环境中进行，以确保系统的功能和技术设计满足企业的业务需求，并能正常运行。系统测试阶段应包括以下主要流程:
(1)制订测试计划，包括编制测试用例，建立测试环境。
(2)测试：在测试环境中，项目组根据需要，对系统依次进行单元测试、集成测试、压力测试和用户接受测试，记录测试结果并由相关测试人签字确认，编制相应的测试报告。对于未通过测试的内容，项目组应查找失败的原因，并修改相应程序或设置，重新进行测试。除了进行充分的系统功能测试，测试应包含与内部控制相关的测试内容，如系统认证和授权、交易完整性及数据真实、完整性的有关功能。
(3)提交测试报告、用户确认签字。项目组撰写测试报告，将测试报告提交给各相关用户，用户应在测试报告上签字确认。
2.数据移植
新系统上线时如需要将原始数据移植到新系统，则应完成以下主要工作:
(1)制订数据移植/转换计划。除了要定义数据收集的格式、范围、进度外，还要考虑系统接口的影响，并建立了数据移植完整性和准确性测试方法以及意外事件处理程序。
(2)数据收集。如果项目实施涉及到数据收集，应由数据收集小组根据数据收集格式，对数据进行收集，数据收集小组在收集数据时应培训业务部门的数据提供人员，以确保数据提供人员了解和掌握对数据收集的各项规定和要求。
(3)数据移植前的测试。在测试环境中对数据移植方法进行测试，书面记录测试结果，解决测试中发现的问题，进行问题记录并归档。
(4)数据导入并核查结果
项目组成员将数据导入系统，并在导入后按照事先制定的数据移植完整性和准确性测试方法对系统中的数据做进一步的核查，确保导入数据的质量。如有意外，按照事先制定的意外事件处理程序处理，并留下记录。数据移植完成之后，用户应对数据移植结果签字确认。
(5)数据移植后要进行适当时间的试运行，确认数据移植的真实性和完整性。试运行时间视具体系统的规模、影响程度而定。对影响较大的系统，至少应试运行三个完整的月结周期。
3.系统上线
系统上线阶段应包括以下的主要流程:
(1)上线前准备工作：在上线前，软件开发方应制定系统上线计划，包括上线检查清单、上线支持人员、退回机制等，并提交《上线申请表》。系统上线计划和《上线申请表》应经过信息技术部门和业务部门管理层的正式批准，并通知各相关部门。
(2)系统上线：所有的上线准备工作做好之后，由软件监督人员确认上线系统版本正确性后，与用户确认系统上线时间，下达上线指令。系统上线操作人员将最后版本的系统程序移植到生产环境。
4.正式验收
正式验收前，软件开发方应向信息技术管理部门提交软件开发过程中各阶段性文档，包括需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、源程序代码、可供安装使用的系统安装程序、系统管理员手册、用户使用手册、测试计划、测试报告、用户报告、数据移植计划及报告、系统上线计划及报告、用户意见书、验收申请等。
信息技术管理部门接到验收申请后，组织专家对项目进行初审。初审通过后，组织管理层领导、业务管理人员和信息技术专家成立项目验收委员会，负责对软件项目进行正式验收。
软件监督应根据软件开发方在整个软件开发过程中的表现，向验收委员会提出全面的软件监督报告，并根据开题设计书、软件开发合同以及《需求分析说明书》，制定验收标准，提交验收委员会。信息技术管理部门组织由验收委员会、软件监督、软件开发方参加的项目验收会，软件开发方以项目汇报、现场应用演示等方式汇报项目完成情况，验收委员会根据验收标准对项目进行评审，形成最终验收意见。
以上软件验收方法是我们山东省软件评测中心多年的经验总结，我们秉承“帮助用户实现IT投资价值最大化”的企业理念，努力将科研成果转化为社会服务，欢迎社会各界专家学者批评指正。
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