做短视频代运营，如果团队配合得不好，可以先建立标准的工作流程，每个岗位的分工，团队之间如何配合，各司其职就不会乱啦。

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一、代运营工作流程

1、项目获客，通过各种渠道寻找意向客户，进一步了解客户的合作意向、对项目的需求与目标，这个阶段的工作主要是由销售（商务BD）负责。

2、项目提案，根据客户的需求，出一份简案（策划方案），项目打算怎么做？方案一般由运营撰写，然后协助销售去提案。

3、项目报价，包括项目提供服务的内容，KPI承诺，运营周期，出报价表1份（提案的时候也会提供一份初版的报价，确定合作再修改最终的价格）。

4、项目签约，如果提案成功接着就是签约，准备合同，甲方打首款，给甲方开增值税发票。

5、项目启动，签约后可以问甲方要一些详细的项目资料、以及往期的运营数据，或许经过沟通后，自己进行调研收集，建立项目沟通群。

6、项目执行方案，对代运营的项目出一份详细的执行方案，具体怎么干，什么时候干，项目成员有哪些，团队分工等。

7、项目节奏表，根据执行方案，去规划项目的整体进度，比如代运营的周期是多少久，分为几个阶段，每个阶段的时间节点，视频的拍摄计划，视频发布时间，账号增长的目标，项目汇报时间等。

8、内容选题库，根据账号整体定位和内容规划，建立相关的选题库，撰写视频拍摄脚本，与甲方沟通具体的脚本内容，确认通过后准备进行排期拍摄。

9、视频制作，导演、演员对脚本内容 ，摄影师熟悉拍摄场景，提前预约拍摄的场地、安排好演员进行拍摄，后期剪辑出视频样片，与甲方确认，确认通过后提交最终版本给运营。

10、账号运营，视频作品上传、标题撰写、封面设置、引导性评论，评论区回复，私信回复，热门视频评论区互动曝光、Dou+推广/信息流投放、定期直播等等。

11、数据分析，每周或每月统计作品的数据（有的甲方会要求每天群里汇报），分析总结原因、制定改进方案等，形成报告提交给甲方。

12、项目复盘，还需要记录账号的日常运营情况，遇到（出现）什么问题，怎么解决的；每次和甲方沟通事情，或者甲方对出的问题，以及解决方案，都需要进行记录，方便做项目复盘，以及给团队成员培训学习。

13、项目完结，提交一份运营的总结报告给甲方，是否达到KPI，达成之后结算尾款！

以上就是代运营的整体工作流程，把事情梳理清楚之后，接下来就要把人安排明白。

二、成立项目制作小组

根据工作流程，成立不同的小组，有利于团队协作，提升效率。

1、商务（销售）组

负责寻找意向客户，前期的商务谈判，工作核心是签单！！！

签单之后把项目交给项目经理去执行。

2、项目制小组架构

1）项目经理（leader）：负责项目的整体把控，包括但不限于：对接甲方需求、项目进度、项目汇报、团队管理等。

2）导演（把控基调）：负责账号的整体定位和运营规划，脚本策划，构思故事情节满足受众要求，内容引发共鸣，台词设计符合角色性格等。

3）编导（把控题材）：负责把握用户痛点，进行内容选题策划，热点素材搜集并进行二次创作，撰写符合受众的脚本等。

4）演员（把控人物）：负责真人出镜，剧情演绎，直播等（一般代运营项目演员是由甲方提供）。

5）摄像（把控画面）：负责拍摄脚本润色、安排具体的拍摄场景、拍摄计划安排等。

6）制作（把控节奏）：负责视频剪辑、音乐、配音、字幕、特效包装等。

7）运营（把控规则）：负责账号搭建、内容分发、流量提升、粉丝经营、数据分析等。

以上是一个项目小组的标准配置，每一个环节都有专人把控。

说明：

1）一个项目组不一定要招满7个岗位，对于能力强的，一个人负责多个岗位工作。比如：导演、编导可以同一个人负责；拍摄、剪辑也可以是同一个人；前提是工作能保证质量完成。

2）一个项目小组可以同时服务多个项目，比如：一个项目组有7个人，评估每个人的综合能力，看同时能服务几个项目。如果评估这个项目小组标准是能接3个项目，工作量处于饱和状态。稍微努力一下，可以接4个、5个项目，可以分配一定的项目奖金，用于激励成员。

3）如果代运营的项目非常多，可以成立N个项目小组，不同的项目组进行PK，看哪个小组的业绩做得好，多分配奖金。

不管是做短视频代运营，还是公司内部短视频自孵化，人员该怎么去配置？总结以下两点：

把事情理清楚，制定好工作流程。把人安排明白，制定好激励机制。

事情能不能做好，团队协作是否有效率，领导的作用非常关键。

我累计签约过几十家企业，负责短视频代运营，涉及十几个行业，在短视频代运营方面有一定的经验，欢迎交流。

自己也总结了一套做短视频代运营的资料，已经做成了模板，在工作中可以直接套用，节省时间提升效率，平时也用于公司内部培训，让新加入的同事可以快速接手项目。

关于短视频代运营，如何制定运营人员的绩效KPI？我们下期分享！

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