大数据将作为保险业重点战略
互联网IDC圈3月16日报道:近年来,英国经济持续低迷。疲软的经济状况使得政府部门的财政支出捉襟见肘。如此严峻的财政背景下,英国政府希望通过扶持新兴高科技技术发展,以增强应该在国际竞争中的科技硬实力,创造新的科技领先领域和经济增长点,从而带动整个国家的经济发展。
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该调查搜集了保险行业中300多名高级决策者的反馈信息,调研对象主要分布于英国、法国、德国。
所有调查对象中,就英国而言,公司营业额在5000万英镑的受访者有42人,公司营业额在5亿以上的受访者为22人。
另一方面,英国中小企业中,高达46%的企业将大数据作为2016年战略重点。而大型企业中,大数据的应用则更为广泛,约73%的大公司打算增大该技术开发成本以解决保险欺诈。
调查发现,目前来看,保险行业“大数据部署客户数据”领域,法国和德国大型企业在大数据应用方面甚至超过英国。平均而言,法国和德国已有高达76%的大型企业采用大数据技术,而该比例在英国暂时仅为63%。
该研究还对物联网(LOT)进行了简要调查:目前,英国物联网主要应用于汽车保险远程技术处理领域,四分之三的保险公司表示,应用该技术装备非常必要,且效果显著。
车联网保险能够实现将智能设备、智能终端与汽车相连,车主可以很便捷地将终端插入汽车,实现智能终端和车载互联互通。此外,汽车制造厂商也可在生产流水线上,直接将智能终端配置到汽车,实现智能化终端配置。通过该智能终端配置,不论是汽车制造商,还是保险公司,都能充分有效地利用智能终端所采集的各种数据。汽车厂商可以运用智能终端所生成的设备,对汽车进行全方位诊断,并为车主在行驶和车辆维护方面提供主动支持,防止汽车出现故障。
此外,大数据技术可以帮助保险公司有效评估客户风险以及车辆风险,甚至可以确保保单生命周期的每一环节都能有效管控风险。具体表现在以下几个方面:首先,大数据洞察可用于第一步的客户筛选,根据数据采集分析结果,可评判出哪些客户属优质客户,针对优质客户提供有竞争力的保单价格。其次,保单有效期之内,保险公司还可根据该数据为车主、受保险人提供反馈意见,提供当前行使位置和路况等信息,鼓励车主采取较为良好的驾驶习惯,有效减少理赔次数,避免交通事故发生。与此同时,还能鼓励车主、驾驶人员采用环境友好型驾驶习惯,减少燃料消耗,绿色环保。最后,一旦发生理赔,凭借该数据,保险公司也能更快做出响应,更快处理理赔,并为车主提供主动援助,改善保险服务质量。
标题名称:大数据将作为保险业重点战略
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