故宫博物院年票销售系统瘫痪:服务器容灾是关键

昨日,故宫博物院发布公告,紧急停售2022年年票。
12月1日,2022年故宫年票开售。年票限量发售五万张,引发了网友抢购。
尽管故宫之前表示“年票数量充足,无需抢购”,但网友发现:截至晚上9点半,官方购票网站仍然无法进入。
22:19分@故宫博物院 发布微博称:因短时间内购买故宫年票观众数量过多,超出故宫博物院年票销售系统的承载能力,导致年票销售系统出现技术故障,技术部门正在全力抢修。年票恢复销售时间我们将另行公告。由于我们对年票销售的预估不足,给广大观众带来不便,敬请谅解。
当然,流量洪峰下要做好高服务质量的架构是极具挑战的事情。高可用,业务连续性的基础是异地灾备,异地数据备份、灾备机房必须要设计。需要综合考虑地理环境、系统特点、人员配备、现有资源等多方面因素,是一个长期的系统性工程。
临时抱佛脚不可取,容灾备份的知识积累也是一个长期的系统性工程。服务器宕机常见原因要知道,多知道一点,说不定某安全架构岗就是你的了。
1、运行环境问题导致服务器宕机
服务器运行环境包括操作系统,数据库,应用程序,应用程序 bug,网络数据等,以上软件系统故障会引起服务器宕机现象。
解决办法:查找分析系统、应用程序相关日志来找出真正的原因。
2、服务器性能问题导致服务器宕机
服务器性能好坏也是引发宕机的一个因素,因为 IDC 提供商的服务器有些不是品牌服务器,是组装型的服务器,采购的硬件也不是品牌的,多用于杂牌硬件,难免会因硬件兼容性、CPU、内存等性能不好,导致宕机。
解决办法:查看服务器硬件信息,使用工具测试相关硬件配件,或更换配件测试服务器硬件问题,在租用或选购时尽量用配置高的服务器。
3、数据丢失或损坏问题导致服务器宕机
数据丢失包括人为错删除数据,磁盘坏道导致数据丢失,磁盘写满等原因可导致服务器系统崩溃宕机。
解决办法:做好数据备份,对磁盘进行实时监控。
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