1、电子商务对市场营销有那些影响

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电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需具有重要的意义。 关键词：电子商务 市场营销 客户满意度 技术手段 正文： 一、市场营销环境的变迁 市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化： 1、市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。 小时,又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。 3、交易和支付手段的变化。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。 4、信息传播和沟通渠道的增加。电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互,而且可以是一对无数和无数对无数的交互。可见,电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。 二、消费者及其行为的变化 电子商务不仅影响企业的营销环境，而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。 不同的历史文化环境、特别是不同的媒体环境孕育出不同时代的消费群。电视的普及产生了所谓 “影像的一代”,互联网的兴起造就出新的传播媒体,其大众化摧生出第三代消费者，又被称为网络时代的消费者、或“N）时代”消费者,或为 “e人类”。 毋庸置疑，“e人类”是电子商务环境下企业的目标市场。这是一种不同于以往任何时候的一种目标市场。因为“e人类”在具有一些不同于以往消费者的特点同时还会采取一些完全不同于以往消费者的行为。 1、 网络环境下消费者的新特点。 网络环境下的消费者追并易于接受新奇的思想和事物；要主动参与新产品开发与研究、进入工厂和营销部门，成为企业有帮助的合作者，这也是世纪消费者的最突出的特点；喜欢张扬个性，要每件产品都要根据他们个人爱好和需要定做；要全球范围内的最优价格；各类搜索引擎也让他们成为信息更加完全的消费者。 2、 网络环境下消费者行为的变化。 网络环境下的各类搜索引擎让“e人类” 无须走出家门就可作到“货比三家”，他们经常大范围的进行选择和比较，以所购买的商品价格最底、质量最好、最有个性，是商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零；若市场上的产品不能满足其需，他们会主动向厂商表达自己的想法，自觉不自觉地参与到企业的新产品开发等活动中来，这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照；消费者通过网络来满足其个性化需，这种行为使企业明确其真正的目标市场——主动上网搜寻信息的人，使企业的行为更有针对性，从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。

2、论文关于电子商务对企业营销的影响及对策？怎么写

企业为什么要建立网站？ 充分利用网络资源:Inte是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。Intemet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。Intemet在中国正以几何级数速度发展，因此，任何一家企业，都不应置身于Intemet之外，那会脱离企业发展最基本的资源和环境：人类社会。 开展电子商务:电子商务（EC，也就是ECommerce的缩写），关于电子商务的定义世人众说纷纭，从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以Inte为依托，借助一定的信用支付手段，在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类，可以分为：BtoB（常简称为BC，即消费者对消费者的电子商务）、CtoB（常简称为C2B，即消费者对商家的电子商务）等。(图1)等。 电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的。 企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前咨询中心。 与客户互动来往:企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。 因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的 网站以BBs或公告板(图2)的形式客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。 建立企业形象:让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界"亮相"，无疑是一种宣传企业、产品和的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。 主动抢占先机:企业上网，这是时代上时代发展的潮流，必须尽快发展的必然，任何一家企业要想跟上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。 做网上广告:企业可以利用自己或别人的网页在网上广告。一些专业的网络者(称为ISP， 即网络提供商)在网上开设汇总信息的大型信息系统(称IsP网站)，面向企业提 供广告业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上，通过该图形可以链 接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站,把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。 制约我国电子商务发展的问题很多，但最基本的还是信息网络基础设施量不足、质不高、业务主管部门不明确和相关法律制度不完备，社会诚信环境不理想等问题。我国电子商务要实现高速、健康发展，必须尽快在这些方面的建设上取得实质性的长足进步。为避免被发达国家集团，甚至被目前与我国同步发展的经济体逐出全球电子商务事业圈的危险，近期首先必须在以下几个方面作出积极努力。 1、加快基础性信息网络建设 中国电子商务要在发展中规范、质量。首先，中央和各地政府要尽快建设新一代的高速信息传递骨干网络和宽带高速计算机互联网，提高上网速度，降低上网费用，构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台。在此基础上组建并完善标准化、广域型、基础性的商品订货系统、商品交易网络、商品信息发布系统等电子网络体系，使尽可能多的企业、商品和商务活动进入电子商务领域。其次，要制定实际措施鼓励企业加大信息技术升级和系统建设投入，尽快实现企业内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务发展下坚实基础。第三，要积极研究、探索和创造传统产业、企业和产品开展电子商务活动的新形式和新途径，把我国电子商务建立在更广阔的发展平台上。 2、完善网络贸易的法律体系 要针对当前存在的问题，借鉴电子商务发达国家的经验，结合我国实际，早日出台可具体操作的《电子商务法》及相关法律，构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系。电子商务法体系既要符合我国特点，又必须能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发，新的电子商务法规必须具有规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。 3、尽快建立独立的电子商务税收制度 目前不同经济发展水平的国家，对电子商务的征税制度各不相同。美国对电子商务实行全面免税制度：禁止联邦和州政府对Inte访问征新税，对数字化产品和暂缓征税，对任何形式的电子商务不再增加新税。欧盟则采用“清晰与中性的税收”制度，对在Inte上从事电子商务活动的企业和个人征收增值税，不征额外税。而大多数发展中国家对电子商务的涉税问题没有明确的政策。我国应对电子商务的税制建设持积极主动态度。国家税务局提出的电子商务税制“六原则”应是大体适应近中期我国电子商务发展要和国民经济整体发展利益的税制框架。现在需要加紧做的，是按照这一框架要制定出具体独立的电子商务税收制度和实施细则。 4、采取积极措施，鼓励和支持更多的传统企业、企业的产品和贸易活动电子化 电子商务的核心内容毕竟还是商务，电子化只是活动形式的变革，而现阶段商务活动的主体依然是传统产业、企业的产品贸易，离开这一主体，单纯依靠专业网络，商务活动的全面电子化是难以成立的。近年国内外电子商务发展的历程也证明了这一点。因此，只有当尽可能多的传统企业的商务活动实现了电子化，才能实现经济运行的电子商务化。 5、商务部要加强规划和指导，以保障电子商务的健康稳定发展发展电子商务的主要动力，理应是来自社会的、民间的、市场的力量。但是，电子商务是在高度依赖高新技术和众多社会公共产品、共用设施、公共资源的基础上，对传统商务模式的变革，其发生、发展是离不开政府支持的。这种支持，除了前面论述的硬设施（网络基础设施等）和软设施（贸易、税收等制度和法律体系建设等）环境两方面内容外，商务活动的行政主管部门对电子商务发展的规划、规范工作也是不可或缺的。同任何形式的商务活动一样，市场秩序是决定其发展前景的关键因素，而市场秩序的形成和完善有赖于行政部门在法律框架内对市场运行及市场行为进行具体化规划和规范。这就是即使在最自由、最开放的领域，市场经济条件下相应于各类经济活动的行政主管部门之所以仍然存在的理由，中外各国概莫能外。因此，作为商务活因为他是一个企业、为了使更多的人们能知道他企业生产的产品好、等等其他的

3、谁能分析一下网络视频营销的盈利模式？视频跟电子商务结合的盈利模式？

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