抖音代运营公司销售话术怎么写
推销产品的话术怎么讲?
推销产品的话术如下:
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一、顾客说:我还没考虑好,我要先考虑一下。
二、顾客说:你家衣服太贵了,一点也不划算。
3、这件上衣你可以用多少年呢?按1年计算,xx月xx星期,实际每天的投资是多少呢,你每天花xx钱,就可获得这件上衣,是不是很值呢?
三、顾客说:我想买,但是你们的衣服能不能便宜一些。
这个价位是目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。
推销产品的话术怎么讲?除自身产品硬性条件之外,销售技巧方面,朋友们的话术需要长期锤炼。话是敲门砖,说得好,事半功倍!想做好销售,切记,一定要时刻掌握主动权!推销产品的话术列举如下:
1、如果客户说:“我要先好好想想。”那么销售员可以说:“李总,其实相关的重点我们前期已经讨论过了?容我真率地问一问:您顾虑的是什么?”
2、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么销售员可以说:“欢迎您来电话,李总,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期四上午比较好?”
3、如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么销售员可以说:“李总,也许您目前没有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让您了解,要是能参与这项业务。对您会有大利益,比方说年销售额提升…...”
4、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么销售员可以说:“李总,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好?”
5、如果客户说:“我没兴趣。”那么销售员可以说:“我完全理解您,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为您解说一下吧,他可以使你赚到…您看星期几合适呢…...?”
6、如果客户说:“我没时间!”那么销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你非常重要的项目,这个项目可以让你赚到…...”
7、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么销售员可以说:“我当然很想销售产品给你了,不过一定要是性价比最好的那一款,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
8、不给顾客说不的机会:您对这种产品有何感受?如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?
销售的话术怎么才能吸引人销售的话术怎么才能吸引人
销售的话术怎么才能吸引人,销售就是需要说服客户,销售的过程即是说服的过程,一个好的销售必定是说服高手。销售沟通的目的有时是交流感情,明确推销观点。下面来看看销售的话术怎么才能吸引人?
销售的话术怎么才能吸引人11、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
3、坦诚相待,感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢?”
“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4、学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:
1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;
3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道
接下去应如何做。
4)可以制造谈话的气氛,使心情轻松。
5)给对方好印象,获得信赖感。
6、借顾客身边人之口
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的`”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。
7、引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
8、借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。
9、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
10、不给顾客说“不”的机会
ד您对这种商品有兴趣?”
ד您是否现在就可以做出决定了?”
√“您对这种产品有何感受?”
√“如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”
销售的话术怎么才能吸引人21、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:
①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
(1)得失法:
(2)底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。
如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
(2)转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……
(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
销售的话术怎么才能吸引人3如何巧妙的运用销售技巧
1、专业知识运用。抓住顾客所提问题挖掘其想要了解的产品知识,从而销售过程中掌握销售节奏,抽取顾客想要了解的产品优点信息进行详细陈述引导。
2、销售产品、推荐方式与顾客心理需求结合。挖掘顾客的心理和欲望,挑选顾客心中的商品,以他心目中的商品为中心,在价位、款式、做工等方面作倾向性引导。
举个例子:如顾客在买常规款推拉手镯时,推荐介绍时尚套链,结果很有可能什么都不会买。但是换个方式买常规款推拉手镯,送时尚套链,那么这个常规款推拉手镯会是我的选,所以在推荐方式使用可以采取一定的销售引诱手段。
3、和顾客做朋友,让顾客感觉亲切,尤其是能记住顾客的喜好,顾客会觉得你很重视她,客源便会逐渐积累,前提条件是你要记住你的客人,待顾客下次光临的时候,主动打招呼。另一种方法,留下客户的姓名、电话、地址、做好顾客的管理。加强跟顾客之间的维护。
举个例子:(闺蜜例子)世界很小,我们因幸运、缘分而遇见,但这个世界也很大,兜兜转转站在原点的等待,将是蛰伏在时光深处的遇见……
电话销售话术开场白无论是什么销售,都是靠经验积累及技巧来实现成果,前期你没有能力,没有经验,更是没有人脉,只是通过电话,该如何抓住顾客。下面我给大家分享电话销售话术开场白,希望能帮到你!
电话销售话术开场白八种
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱:没时间。
销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?
顾客朱:不用
销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱:那说来听听!
电话销售话术4种场白
第一点:30秒钟内让客户知道3件事
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
一个吸引人的电话销售开场白,可以让客户继续和你谈下去,这非常的关键,因此,开场白一定要说好。
第二点:声音是拉近客户的那双手
与其他的销售不同,电话销售是通过声音留给客户第一印象,也是拉近客户的那双手,因此,一定要修炼好声音。
1、声音的表情一定要热情有活力,靠着这份热情,才能影响到对方。
2、在通话过程中,语调要有变化,这样可以体现声音的性格,让人感觉到你是一个怎么样的人。
3、说话发音一定要准确清晰,这就是声音形象的修炼,清脆悦耳的声音就如同看见一位清纯靓丽的少女。
第三点:电话营销开场白的作用
就如同是一本书,能否让人产生好奇感,能不能吸引对方的注意,好的开场白要遵循以下的原则。
1、多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题。
2、多用礼貌用语,充分尊重对方。
3、要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力。
4、把握住谈话的主动权,能不断引起对方的兴趣。
第四点:好好把握一分钟的开场白
很多情况下,你刚做完开场白,就被礼貌或粗鲁的拒绝,为什么?肯定是你的开场白不够精彩,来看下开场白的流程。
1、在客户还没开口前,亲切的和对方打招呼、问候,这点非常重要。
2、自我介绍是一个自然的过程,应该要简单明了。
3、在表明来意时,一定要营造一个“我为您带来了好消息”的好氛围,语言要简单,切忌铺垫过多。
4、最后就是展现价值和开始询问,尽量别耽误客户太多的时间。以上就是电话销售开场白的一些指南,开场白关乎着你的销售有没有下文,因此,一定要掌握好开场白的技巧。
吸引客流的话术吸引客流的话术
吸引客流的话术,在职场中,想要做好业务,首先要了解的就是我们的客户资源,每一个人都有可能成为客户的可能性,想要吸引客户并不是一件难事,以下整理了吸引客流的话术。
吸引客流的话术11、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
3、坦诚相待,感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢?”
“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4、学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的`效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:
1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;
3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道
接下去应如何做。
4)可以制造谈话的气氛,使心情轻松。
5)给对方好印象,获得信赖感。
6、借顾客身边人之口
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的`”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。
7、引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
8、借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。
9、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
10、不给顾客说“不”的机会
ד您对这种商品有兴趣?”
ד您是否现在就可以做出决定了?”
√“您对这种产品有何感受?”
√“如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”
吸引客流的话术2常用引流话术
一、关于设置
关于引流,很多微商、电商、淘宝客从业者会在各个平台上布局,最后会将引流到的流量添加到微信中,那么就涉及到平台及微信个人资料的设置、头像的设置等。
首先,对于平台的头像、昵称设置要尽量真实,真实的形象更容易获得信任,而且个人资料要丰富,越丰富越真实,如果只是简单地填写一些无关紧要的信息,会让别人产生距离感。
其次,微信头像、昵称最好与平台保持一致,微信号最好设置为纯字母,尽量避免用字母加数字组合或者微信号过长,这样都不利于加人。另一方面,因为微信绑定QQ可以一直换绑,所以如果没有短位微信号的话,可以使用短位QQ号代替。
最后,由于平台引流的流量无非就是男性流量和女性流量,建议平台和微信都使用女性形象,因为女性形象更容易拉近距离。
二、关于引流话术
1、话术要柔和
引流话术,尽量要使用柔和的话术和赞美的话术,避免硬广。就像我们在看综艺节目时,嘉宾冷不丁地来一句广告语,我们会觉得这广告插入真硬,觉得很反感,但是如果是在情境下演绎广告,我们会觉得这广告插入很有趣味,不知不觉中就完成了广告插入。所以,话术柔和是很有必要的。
柔和话术:你拍的视频好酷啊,非常吸引人,我可以请教一下是如何拍摄的吗?方便的话,希望在微信上可以跟你交流学习一下,我的微信号是XXX。
硬广:我们CRM系统非常好用,能够帮助你更好地管理客户数据,现在我们还有优惠活动,欢迎加我微信XXXX购买!
柔和、赞美的话术,无论是对于男性还是女性,都非常通用,没有人会拒绝赞美的话,但总有人会拒绝强硬的广告,而且并不是一句广告就能实现客户的精准转化。
2、通用的引流话术
引流对象,大体上分为男性流量和女性流量。但不管是男性流量,还是女性流量,总是有一些通用的引流话术可以使用,比如:
(1)不好意思,陌陌玩儿的比较少,一般都在玩儿微信,如果方便的话,可以加微信XXX
(2)不好意思啊,现在才看到您的消息,因为平常都不在这个软件上,方便的话可以加微信XXXX
(3)你好,看到你发的穿搭照片,觉得特别有个性,我都被种草了,可以加微信交个朋友吗?我的微信是XXX
(4)你好,我看到你的材料了,觉得还不错,可以加微信聊吗?微信号XXX
(5)在这儿聊不太方便,你看可以加微信聊吗?加我微信XXX,我们详细沟通。
当然,通用的话术还有很多,可以视情况而定。
3、平台不同,话术设置不同
虽然每个平台都有一定的流量,但是平台属性会有所不同,比如:微博,各个年龄段阶层的都有;小红书,更偏向于年轻女性群体等等。所以,针对不同的平台,所设置的话术也应该有所不同,要与平台相呼应。比如:
(1)我爱我家:此平台上聚集了大量的房产中介,话术就要以房产类话术为宜。
话术:家是我们温暖的港湾,这个房子相当温馨,即便身在他乡,也能感觉到幸福感,可以加微信详聊,XXXX。
(2)网易云:这个平台上聚集了偏文艺的用户,可以以爱好兴趣为话题吸引对方。
话术:发现你收藏的歌单都是我喜欢听的,我们爱好挺一致的,可以交个朋友吗?可以的话,请加下我的微信:XXX。
(3)孩子王:这个平台上聚集了大量的宝妈,除了在此购买一些母婴用品外,宝妈们会在线交流育儿心得。
话术:我这里有一份宝宝辅食资料,可以发给你,但是文档比较大,可以加我微信XXX发给你。
三、引流聊天助手-专业的快捷发送工具
说到引流,一定是在多个平台同时布局,引流话术自然需要分类设置,避免混淆,比如:抖音引流、微博引流、知乎引流等等,将不同的话术存储到相应的类目中,便于发送。当然,既然是引流,发送话术的量也一定很大,如果每次都需要重新打字发送,那未必太耗费时间,转化效果也无法保证,这时候就需要一款专业的快捷发送工具来予以辅助。
在这里,我给大家推荐一款性价比非常高的快捷发送工具-聊天宝。聊天宝是一款客服聊天快捷回复助手,它能自动吸附在微信、QQ、千牛商务通等各类聊天软件的旁边,它支持二级话术分类,图文一键发送等功能,并且是知识库内容云端存储,话术批量导入导出,非常方便。并且聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的构成模式,可以视情况将优秀话术保存在对应目录下。
当然,对于不同平台的话术,可以为其设置名称,便于查找。当然,聊天宝还可以在下端的吸附窗口,输入话术关键字(支持模糊,拼音等),快速检索对应话术,回车一键发送,比点击选择话术更高效。
总结
聊天宝是基于云知识库的智能回复系统,可以减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
吸引客流的话术3最能打动顾客的十句话
1、您气质真好,您刚刚一走进来我就注意到您了。
2、你形象真好。搭配的真是时尚。
3、你长得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真时尚,我们同事刚刚都在看您呢。
5、您发型真好看,真特别,跟您的气质特别搭配。
6、您的眼镜(配饰)真特别,跟您的衣服搭配起来特别出色。
7、看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人。
8、您身材真好。同样是女人我都忍不住多看两眼呢。
9、您直发留的真漂亮,又黑又亮。真让人羡慕、
10、这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别,非常与众不同。
打动顾客的方法
1、用通俗的语言来介绍
通俗易懂的语言是最容易被大家所接受,因此我们尽量不要说非常专业性的话语,以免让顾客听不懂,从到导致沟通障碍,听不懂就会对商品产生疑惑,有疑惑就可能会影响购买。因此我们要学会用顾客听得懂的方式来交流,简洁明了最好,不要装的一副很高级的样子,接地气才是最好的。
2、生动形象的描绘
跟顾客交流的时候不要怕羞,要活泼一点,尽量用非常生动的话语去打动顾客,不要一味的描述商品有多好,要站在顾客的角度去思考,要让顾客明白,购买商品之后会对他们有什么好处,这样才能让他们动心。否则无论把商品说的多好,顾客都只会感觉这是对自己没什么用的东西。
销售话术与技巧销售话术技巧有哪些?销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交。没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子,所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。以下是我为大家整理的销售话术与技巧,希望对大家有所帮助。
绝对成交销售话术技巧
1、顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。
方法三:直接法
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。
2、顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。
方法二:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。
方法三:平均法
将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。
方法四:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出
方法一:讨好法
方法二:例证法
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。
4、顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
方法一:得失法
交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。
方法二:底牌法
这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
方法三:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的'产品,这是真理。
5、顾客:别的地方更便宜
对策:服务有价,现在假货泛滥
方法一:分析法
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!
方法二:转向法
不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。
方法三:提醒法
一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。
6、顾客:没有预算(没有钱)
对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。
方法一:前瞻法
将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。
方法二:攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。
7、顾客:他真的那么值钱么?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定
方法一:投资法
如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。
方法二:肯定法
就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用拆散分析,对比分析以及举例分析。
8、顾客:不,我不要…
对策:我的字典里没有“不”字
方法一:吹牛法
吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家,都是货比三家,但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易,即使少数没交易我们也成为了朋友。)
方法二:比心法
也可以通过向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然前提是你真的很用心。)
方法三:死磨法
我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有一问顾客,顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了,那样你真的太失败了,至少你要努力的去维护最后一丝机会!
保险的销售话术技巧
技巧一:要有良好的态度和作风
俗话说,态度决定一切,对保险营销员来说,也同样如此,要取得一个良好的效果,保险营销员要做好以下五点。
1、永远保持积极乐观的态度
积极乐观的态度对所有人来说,都是非常重要的,它是保险销售技巧的最基本要求,因为积极的心态会形成积极的行为。积极意味着无论什么时候,都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题,它是走向成功之路的重要保障。
2、自信
自信是掌握保险销售技巧最重要的工具,它包括两方面的内容:一是对于自己自身的自信;二是对于所销售的产品的自信。如果销售人员对自己没有自信,对是否能够做好工作没有自信,那其他人凭什么要相信我们呢?如果对所要销售的产品没有自信,怎么能够期望客户接纳我们,接纳我们推荐的产品呢。
3、设立目标
不论是学习还是工作,都必须设定目标。目标就是成功的地图,它将引导我们走向成功。对于从事保险销售的人员来说,设定一定的目标是非常重要的,目标可以按天、周、月来设定,它既是对自己工作的督促,又可以增加工作的信心。
4、正确认识自己的工作
在销售人员当中,普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态,这都是作为销售人员的大忌。保险实现的是对人身、财产方面的保障,这些都是与客户切身利益相关的。销售人员是通过这种便捷、方便的方式,向客户提供服务,使客户发生意外之后的损失降低,所以应该树立“我在为客户服务”的心态,而不是所谓的打扰客户。
技巧二:要具有基本的技能
由于营销的独特性,在营销过程中,营销员要做到认真倾听和做好充分的准备工作。
1、认真倾听
当向客户推荐保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作
积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险销售人员,在给客户打前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。因为销售人员是利用与客户进行交谈的,它不同于面对面式的交谈,如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在销售人员的身上,这就要求销售人员在每次与客户打之前,对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
保险营销话术集锦
话术一:主顾开拓话术
李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生,听说你姐夫在事业上很有成就,在哪个单位高就?
张先生,这段时间房产很超值,你有没有向你朋友推介购房?
张先生,我们家里几兄弟想开家公司,现在正准备办执照,但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司,可否给介绍给我认识,好请教一下。
张先生,这段时间股市很火,你赚了没有?你朋友中,谁赚得多一点,哪天介绍我向他学习一下,我也想炒股。
话术二:名片开拓术
客户:咦,怎么你的名片上有一个洞?
业务员:我的名片可能有空洞,您的人生会不会也有空洞呢?您准备周密了吗?
话术三:接触话术
不少的准客户在面对营销员时,常因无所适从,而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险,此时,营销员大可问问准客户:“是什么原因让您不想购买保险、享有保障,难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈,而影响了您自己的看法与决定吗?”
话术四:拒绝处理话术
客户:你们这些保险业收钱很快,赔钱很慢。
营销员:王先生,您的担心是很正常的,在以前只有中国人民保险公司一家,在保险行业中处于垄断地位,理赔速度较慢,但随着社会的发展竞争越来越激烈,到目前为止,全国已有30家保险公司,就我们山西已有三家,对于一家保险公司来说,竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元,分支机构达715家,这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
客户:身体健康,不必保险
营销员:身体健康才好,我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保,白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长,活到75岁。但是人在60岁就要退休,有15年不能赚钱,而要用老本。假如一个月一千元,15年需要18万元,夫妻要用老本。假面具如一个月一千元,15年需要18万元,夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存元就可以了。
话术五:促成话术
营销员:我知道几千块钱不是轻易就能定下来的,但现在有两种情况供选择,一是您花了三千元购买保险,而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错,但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二,如果不办这份保障,我们也许节约三千元,可以多打几局保龄球。但您想过没有,这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元?难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗?只需在这份建议书上签字。
客户:我还是觉得保险没有那么好
营销员:王先生,保险当他真正发生效力的时候,可能也就是被保险人遇难的日子,对于他来说并不好,但人的生、老、病、死都是不可避免的,有的人死后不仅没有给家人留下任何,还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金,您说哪一位对他的家庭负责呢?前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致,当场有79人遇难,致使几十个家庭妻离子散,有的留下了年幼的孩子,或者是年迈的父母,而其中只有几人购买了人寿保险,对他们的家庭给予了一定的补偿,您认为如果是您您会怎样呢做呢?
电销销售10句开场白话术电销销售10句开场白话术如下:
1、王总,想跟您聊个合作,您听听看行不行,我们是做ISO质量、环境、安全等管理体系认证的,我们查询到贵司原来的认证机构已经被注销,证书也快失效了。
2、王总,我知道您在使用阿里云服务,但您公司的业务量,选择我们每年可以节省10万元成本,不仅同样安全,而且我们同城服务更快。
3、王总,很高兴有这次沟通,希望下次深入面谈。我叫某某,来自某某公司,我会再和您联系,希望下次能给您再详细介绍一下。
4、王总,您忙也是忙业务,如果说这个东西真的是能给您业务带来利润的话,我相信是值得您花个20—30分钟来做一个了解的,不过我估计您今天下午确实是没时间了,您看这样行不行,我帮您安排到今晚7点左右。
6、王总,关于您刚问到的一些财税方案,我建议我们可以见面详细交流一下,顺便给您看一下我给其他客户做过的一些方案,你可以做一些参考。
7、王总,我先帮您安排一个免费的产品体验,您的同行和我们合作效果比较好,顺便给您介绍一下他们是怎么做的。
8、您好:朱小姐,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人。
9、朱小姐:您好,我是XX公司的医学顾问李明,您的好朋友王华是我们公司的VIP用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
10、朱小姐:您好,我是某公司的医学顾问李明,不过这可是一个推销电话,我想你不会一下就挂电话吧。
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